服务指南：
购买协助：
订单查看：点击网站首页顶部右侧的“我的订单”，查看订单状态。
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售前支持：在提交订单，支付，填写申请表的过程中需要协助，点击“在线客服”咨询或者拨打客服热线：4006020999。
售后客服：完成支付后如需协助，请致电客服专线：4006020999，并请提供您注册的手机号码或者订单号。
关于发票：
本服务由广州广电计量检测股份有限公司电子商务部提供。
发票出具方为：广州广电计量检测股份有限公司。
我司提供增值税发票，增值税普票为电子发票，如需开具增值税专用发票，请在会员中心完善开票资料。
我们将在服务完成后的一周内开具并寄送发票，发票进度查询请拨打：4006020999。
技术咨询与培训服务由广州广电计量检测股份有限公司电子商务部提供。
发票出具方均为：广电计量检测（深圳）有限公司。
我司提供增值税发票，增值税普票为电子发票，如需开具增值税专用发票，请在会员中心完善开票资料。
我们将在服务完成后开具发票并随证书寄送，发票进度查询请拨打：4006020999。
注意事项：
测试周期：根据不同项目其测试周期不同，常规测试周期为7个工作日，如需加急请联系我司客服。
样品寄送：
1、下单后，客服会联系确定样品寄送信息，请留意来电。
2、用户自助取样：清洗双手后，打开出水口放水1-2分钟，排除管道内附着物。扭开采样袋旋盖再正式取水。采样过程中出水口勿触碰盖口及采样袋内壁，装水至500ml刻度线，锁紧瓶盖（GRG水质检测服务仅对来样负责）。
3、邮寄样品：水样采集后，放回包装盒内，连同《服务委托单》，立即寄出（如果当天不能寄出，请放置冰箱冷藏保存）。寄样所产生的快递费需自理。
测试地点：我司在广州、郑州、长沙、成都、沈阳、南宁、福州、合肥、西安、南昌、无锡等地有具备资质的实验室，我司将根据实验室能力就近安排测试服务，出具对应实验室的测试报告。
样品准备：样品寄送请务必随附《服务委托单》，如没有服务委托单，将会影响您的测试进程。
样品退还：实验室检测具有破坏性，故检测后的样品一律不予退还。
报告资质：默认是CMA资质报告，如需要其他资质报告，请联系客服确认。
报告形式：广电计量默认出具PDF电子版报告，如需纸质版，请在购买前在选择相应报告形式。
报告有效期：测试结果只体现送检样品相关指标，报告永久有效（平台特殊要求除外)。
